Versandkosten

 Wir arbeiten mit führenden Logistikdienstleistern wie der DHL Group und der Österreichischen Post AG zusammen, um Ihre Bestellung sicher, schnell und zuverlässig zu liefern. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und Österreichs betragen pauschal 4,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 100 Euro entfällt die Versandkostenpauschale und Sie profitieren von einer versandkostenfreien Lieferung. Selbstverständlich erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, so dass Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung einsehen können.

Versandzeiten und Frischegarantie
Bei Hanfgarten legen wir größten Wert auf die Frische und Qualität unserer Pflanzen. Um sicherzustellen, dass Ihre Pflanzen in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, versenden wir ausschließlich von Montag bis Donnerstag. Dies vermeidet unnötige Lagerzeiten über das Wochenende und stellt sicher, dass Ihre Pflanzen so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. So können wir gewährleisten, dass diese bei der Ankunft frisch und gesund sind.

Diskrete und umweltfreundliche Verpackung
Ihr Paket wird neutral und diskret verpackt, sodass der Inhalt von außen nicht sichtbar ist. Darüber hinaus setzen wir auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, die recyclebar und nachhaltig sind. Auf diese Weise tragen wir gemeinsam zum Schutz der Umwelt bei, ohne dabei die Sicherheit und Qualität Ihrer Bestellung zu beeinträchtigen.

Besondere Versandbedingungen für Stecklinge
Unsere Hanfpflanzen, insbesondere Stecklinge, werden in speziell entwickelten, stoßsicheren Verpackungen versendet, um einen sicheren und gesunden Transport zu garantieren. Sollte eine Pflanze dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns umgehend nach dem Auspacken ein Foto des beschädigten Stecklings zukommen zu lassen. Unser Kundenservice wird sich dann sofort mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Garantie oder Haftung für Schäden übernehmen können, die nachträglich auftreten. Dazu zählen insbesondere Einflüsse durch Wetterbedingungen, unsachgemäße Handhabung oder fehlerhafte Pflege, die das Wachstum der Pflanzen beeinträchtigen können und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Unser Versprechen an Sie
Bei Hanfgarten ist es unser erklärtes Ziel, Ihnen stets die besten Produkte und einen herausragenden Service zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen pünktlich, sicher und in bester Qualität bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein oder Fragen haben, steht Ihnen unser freundlicher Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin mit unseren hochwertigen Produkten und Dienstleistungen begeistern zu dürfen.